Postfach (E-Mail)
Echte E-Mails aus der App verschicken und empfangen — mit dauerhafter Absenderadresse deiner WEG und automatischem Antwort-Routing.
Das Postfach ist die E-Mail-Zentrale deiner WEG und lebt in der Kommunikation: Öffne die Seite Kommunikation und schalte oben in der Kanal-Liste von Intern auf E-Mail um. (Der alte Seitenleisten-Eintrag Postfach führt ebenfalls dorthin.) Von hier verschickst du echte E-Mails an Eigentümer, Firmen oder beliebige externe Adressen — und Antworten landen automatisch im richtigen Gesprächsfaden in der App. Niemand muss dafür ein privates E-Mail-Postfach mit WEG-Themen belasten, und die gesamte Korrespondenz bleibt für die Gemeinschaft nachvollziehbar an einem Ort.
Deine WEG hat eine eigene E-Mail-Adresse
Beim ersten Versand erhält deine WEG automatisch eine dauerhafte Absenderadresse (abgeleitet aus dem WEG-Namen). Diese Adresse ändert sich nie — Empfänger können sie speichern und dir später direkt schreiben. Solche Direkt-Mails erscheinen dann als neue Konversation im Postfach.
Antworten landen automatisch im richtigen Gespräch
Der Empfänger braucht keine App und kein Konto: Er bekommt eine ganz normale E-Mail und klickt in seinem Mail-Programm einfach auf Antworten. Die Antwort erscheint automatisch im richtigen Gesprächsfaden im Postfach — inklusive Anhängen, die du dort herunterladen kannst. Neue Antworten werden dir mit einem Zähler am E-Mail-Segment in der Kanal-Liste (und am Seitenleisten-Eintrag) angezeigt; die Ansicht aktualisiert sich von selbst.
Neue E-Mail schreiben
- Öffne Kommunikation, schalte auf E-Mail und klick oben rechts auf Neue E-Mail.
- Wähl den Empfänger-Typ: Eigentümer (Personen deiner WEG mit hinterlegter E-Mail), Firma / Handwerker oder Externe Adresse (freie Eingabe).
- Gib Betreff und Nachricht ein und sende.
Aus anderen Bereichen der App — etwa der Firmen-Übersicht oder einem Vorgang — kannst du direkt in ein vorausgefülltes E-Mail-Fenster springen. Ist eine Konversation mit einem Vorgang verknüpft, findest du im Gesprächskopf einen Link dorthin.
Die Postfach-Ansicht
Links siehst du alle Konversationen chronologisch (durchsuchbar, mit Filter „Nur offene"), rechts den ausgewählten Gesprächsverlauf. Jede Nachricht ist als Gesendet oder Empfangen markiert, ungelesene Konversationen sind hervorgehoben. Erledigte Konversationen kannst du schließen (und bei Bedarf wieder öffnen). Schlägt ein Versand fehl, bleibt die Nachricht mit Hinweis erhalten und lässt sich per Klick erneut senden.
Das Postfach ist das gemeinsame Postfach der WEG: Lesen können alle Eigentümer, E-Mails schreiben und Konversationen verwalten können nur WEG-Admins. Anhänge lassen sich aktuell nur empfangen, nicht mitsenden.
Intern oder E-Mail — was wofür?
- Intern (Gruppenchat, Themen & Ankündigungen) ist die Kommunikation innerhalb der Eigentümergemeinschaft: alle Eigentümer schreiben miteinander in der App, es geht keine E-Mail nach draußen.
- E-Mail ist für die Kommunikation nach außen per echter E-Mail: gezielte 1:1-Korrespondenz mit einem Eigentümer, einer Firma oder einer externen Stelle — auch wenn die Gegenseite die App gar nicht nutzt.