Vorgänge & Tickets
Schäden melden, Anfragen verfolgen und den Überblick behalten.
Meld Schäden, Störungen und Anfragen und verfolge den Bearbeitungsstatus, von der ersten Meldung über Angebote und Beauftragung bis zur Abnahme.
Jeder Vorgang hat eine eigene Detailseite mit Reitern für Übersicht, Beauftragungen, Kommunikation, Dokumente und Verlauf. Über den Reiter Kommunikation schreibst du Firmen direkt aus dem Vorgang heraus per E-Mail an, auch das Postfach ist dort angebunden: E-Mail-Konversationen mit Vorgang-Bezug erscheinen direkt beim Vorgang.