Hilfe & Fehler melden
Wo du in der App Hilfe findest, wie du den Assistenten fragst und wie du einen Fehler meldest.
Wenn du irgendwo hängst, hast du in der App drei Wege — vom kürzesten zum ausführlichsten.
1. Der Hilfe-Link im Seitenkopf
Fast jede Modul-Seite hat oben rechts ein Fragezeichen-Symbol mit dem Tooltip „Hilfe-Artikel öffnen". Ein Klick öffnet in einem neuen Tab genau den Artikel dieses Hilfe-Centers, der zu der Seite gehört, auf der du gerade bist — also z. B. von /rechnungen direkt zu „Rechnungen erfassen und bezahlen".
2. Der Hilfe-Button unten rechts
Unten rechts schwebt ein rundes Fragezeichen. Ein Klick klappt das Hilfe-Menü auf; darin steht der Eintrag Dokumentation, der ebenfalls den passenden Artikel öffnet. Ein zweiter Klick auf das Symbol (jetzt ein X) schließt das Menü wieder.
Direkt daneben sitzt der KI-Assistent. Für Fragen zu deinen Daten („Warum ist bei Wohnung 3 noch ein Rückstand?") ist er oft der schnellere Weg als die Dokumentation — siehe KI-Assistent.
3. Fehler melden
Findest du einen Fehler oder fehlt dir etwas, schreib uns an kontakt@selbstverwalten.com. Hilfreich sind dabei:
- Wo: die Seite bzw. der Bereich (am besten die URL aus der Adresszeile)
- Was du getan hast und was du erwartet hättest
- Was stattdessen passiert ist — ein Screenshot sagt oft mehr als eine Beschreibung
- Wann: ungefähre Uhrzeit, damit wir die Protokolle zuordnen können
Bitte schick keine Passwörter mit. Für die Fehlersuche brauchen wir sie nie.
Antworten auf KI-Antworten kannst du direkt im Chat bewerten: Unter jeder Antwort des Assistenten sitzen Daumen hoch und Daumen runter. Das ist der schnellste Weg, uns zu sagen, wenn eine Antwort danebenlag.
Den internen Bug-Tracker unter /bugs und den Menüpunkt Bug melden sehen nur Mitglieder des Entwickler-Teams. Als Kundin oder Kunde ist die E-Mail an kontakt@selbstverwalten.com der richtige Weg.